Informativa privacy
Questa informativa spiega quali dati tratta Lead JET, perché lo fa, per quanto tempo li conserva e come puoi chiederne la cancellazione.
Chi siamo
Lead JET è un servizio di [da completare], con sede in [da completare], partita IVA [da completare], titolare del trattamento dei dati degli account della piattaforma.
Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a [da completare].
Due ruoli diversi
Dati dell'account — le informazioni di chi usa Lead JET. Per questi dati il titolare è [da completare].
Dati delle lead — le informazioni delle persone che compilano i moduli delle campagne. Per questi dati il titolare è l'azienda che collega le proprie pagine a Lead JET: noi li trattiamo per suo conto, come responsabili del trattamento, solo per raccoglierli e consegnarli dove l'azienda ha deciso.
Se hai compilato il modulo di un'azienda e vuoi esercitare i tuoi diritti, rivolgiti a quell'azienda: è lei a decidere come vengono usati i tuoi dati. Se ci scrivi, ti aiutiamo a inoltrare la richiesta.
Quali dati trattiamo
- Account: nome, indirizzo email, password (conservata solo in forma non reversibile) e data in cui hai accettato questa informativa e i termini di servizio.
- Collegamento a Meta: identificativo del tuo account Facebook, nome e identificativo delle pagine collegate, token di accesso rilasciati da Meta (conservati cifrati).
- Lead: i dati inseriti nei moduli Lead Ads — di solito nome, email, telefono e risposte alle domande del modulo — insieme agli identificativi di modulo, annuncio e campagna e alla data di invio.
- Dati tecnici: il registro delle consegne ai tuoi destinatari (esito, codice di risposta, eventuale errore) e i cookie tecnici descritti più sotto.
Perché li trattiamo
- Per fornirti il servizio che hai chiesto: creare l'account, collegare le pagine, raccogliere e consegnare le lead (esecuzione del contratto).
- Per proteggere il servizio e i dati: prevenire abusi, limitare le richieste, individuare e correggere errori (legittimo interesse).
- Per rispettare gli obblighi di legge, quando previsti.
Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità o profilazione.
Dati ricevuti da Meta
Usiamo le autorizzazioni che concedi con Facebook solo per elencare le pagine che amministri, iscriverle agli eventi dei moduli Lead Ads e leggere le lead generate da quei moduli. Non pubblichiamo nulla per tuo conto e non leggiamo altri contenuti delle pagine.
I dati ricevuti da Meta sono trattati nel rispetto dei Termini della Piattaforma Meta e delle relative normative per gli sviluppatori.
Con chi li condividiamo
- Con i destinatari che configuri tu, cioè i tuoi software collegati via webhook o API. Da quel momento il trattamento è sotto la tua responsabilità.
- Con i fornitori che ci servono per far funzionare il servizio (hosting, database, invio delle email di servizio), vincolati da accordi di riservatezza e trattamento.
- Con Meta, limitatamente alle chiamate necessarie per leggere le lead.
- Con le autorità, quando la legge lo richiede.
Per quanto tempo li conserviamo
- Account: finché resta attivo. Alla chiusura lo cancelliamo, salvo obblighi di legge.
- Pagine e lead: finché la pagina resta collegata. Quando scolleghi una pagina, eliminiamo anche tutte le sue lead.
- Registro delle consegne: insieme alla lead a cui si riferisce.
Come cancellare i tuoi dati
- Scollega una pagina dalla sezione Sorgenti: eliminiamo la pagina, i suoi token di accesso e tutte le sue lead.
- Rimuovi Lead JET da Facebook, dalla sezione App e siti web o Integrazioni aziendali delle impostazioni: Meta ce lo comunica ed eliminiamo automaticamente collegamenti, pagine e lead associati al tuo account Facebook.
- Chiedi la cancellazione dei dati tramite Facebook: ricevi un codice di conferma e puoi verificare lo stato della richiesta all'indirizzo /data-deletion-status/<codice> di questo sito.
- Scrivici a [da completare] per cancellare anche il tuo account Lead JET.
Come proteggiamo i dati
Le connessioni sono cifrate (HTTPS). I token di accesso a Meta sono conservati cifrati con AES-256-GCM e le password solo in forma non reversibile. Ogni consegna ai tuoi destinatari è firmata con HMAC-SHA256. L'accesso ai dati è limitato per ruolo e le chiavi API possono essere revocate in qualsiasi momento.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Cookie
Usiamo solo cookie tecnici, necessari al funzionamento: il cookie di sessione che ti mantiene connesso e un cookie temporaneo, valido dieci minuti, che protegge il collegamento con Facebook. Non usiamo cookie di profilazione né di terze parti.
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo in modo rilevante il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto e ne diamo avviso via email agli utenti registrati.